Allgemeine Geschäftsbedingungen für Wellness &
Ästhetik im Bergresort Hochsauerland
1. Geltungsbereich
1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, die im
Spa-Bereich des Bergresort Hochsauerlands erbracht werden.
2. Terminvereinbarungen
2.1 Terminvereinbarungen können telefonisch, persönlich oder online auf www.bergresort-spa.de erfolgen.
Wir empfehlen dringend, Termine im Voraus zu vereinbaren, um sicherzustellen,
dass Ihre bevorzugte Zeit verfügbar ist.
3. Preise und Zahlungen
3.1 Die aktuellen Preise für unsere Dienstleistungen finden Sie auf unserer Website
www.bergresort-spa.de oder
erhalten Sie auf Anfrage.
3.2 Die Bezahlungen erfolgt in der Regel mit Abschluss der Buchung per Kredit-/Debitkarte,
bei Ankunft im Spa in bar oder via Zimmerbuchung. Es sei denn, es wurde eine
andere Vereinbarung getroffen.
4. Stornierung und Verspätung
4.1 Stornierungen müssen bis mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin
erfolgen, um eine Rückerstattung zu erhalten.
4.2 Bei verspätetem Erscheinen kann die Behandlungszeit verkürzt werden, um den
Zeitplan der nachfolgenden Kunden einzuhalten.
4.3 Bei Nichterscheinen behalten wir uns vor, 100% der vereinbarten Gebühren
einzubehalten bzw. diese zu berechnen.
5. Gesundheitszustand
5.1 Bitte informieren Sie uns vor Ihrer Behandlung über jegliche gesundheitlichen
Bedenken, Allergien oder Erkrankungen, die sich auf Ihre Massage auswirken
könnten.
5.2 Wir behalten uns das Recht vor, die Behandlung zu verweigern oder anzupassen,
wenn wir Bedenken bezüglich Ihrer Gesundheit haben.
6. Verhalten und Etikette
6.1 Wir erwarten von unseren Kunden ein respektvolles und angemessenes Verhalten
gegenüber unseren Mitarbeitern und anderen Gästen.
6.2 Jegliche sexuell anzüglichen oder unangemessenen Handlungen werden nicht
toleriert und führen zur sofortigen Beendigung der Behandlung sowie zum
Ausschluss aus unserem Spa-Bereich.
7. Haftungsausschluss
7.1 Der Spa-Bereich des Bergresort Hochsauerlands übernimmt keine Haftungen für
Verletzungen, Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung der Einrichtung oder
Inanspruchnahme von Dienstleistungen entstehen, es sei denn, sie beruhen auf
grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens des Spas.
7.2 Wir übernehmen außerdem keine Haftung für Verletzungen, die durch unzureichende
Offenlegung von gesundheitlichen Bedenken oder unangemessenes Verhalten des
Kunden während der Behandlung entstehen.
7.3 Unsere Mitarbeiter sind für ihre fachliche Kompetenz und Sorgfalt bekannt,
jedoch übernehmen wir keine Verantwortung für individuelle Reaktionen auf die
Behandlung.
8. Datenschutz
8.1 Wir respektieren Ihre Privatsphäre und behandeln alle persönlichen
Informationen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
8.2 Ihre Daten werden ausschließlich für interne Zwecke verwendet und nicht an
Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
9. Änderungen an den allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Änderungen werden den Gästen rechtzeitig mitgeteilt und treten zu dem in der
Mitteilung angegebenen Zeitpunkt in Kraft. Die aktuelle Version ist auf unserer
Website www.bergresort-spa.de verfügbar.
10. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Arnsberg, Deutschland.
Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit den
aktuellen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Stand: 27.04.2024
Ferienpark Neuastenberg GmbH & Co. KG, Dorfstr. 1,
59955 Winterberg
www.bergresort.nrw www.bergresort-spa.de
+49 2981 897 0
hello@bergresort.family